专家团 如何留住老客户
<p><strong>菲利普.钠尔特 Philippe Naert<br />欧洲商业管理学院教授，曾担任欧洲商业管理学院院长，并为多家管理公司担任营销总顾问。这些公司包括宝洁公司、比利时航空公司等世界著名的集团公司。<br />
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彼得.多勒 Peter Doyle<br />
欧洲商业管理学院教授，世界级企业运营专家，多家著名公司如IBM公司、雀巢公司的长期顾问。<br />
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杰佛里.米勒 Jeffrey G..Miller<br />
欧洲商业管理学院教授，在全球许多大公司担任过顾问，并穿梭于美国、欧洲和日本为各大公司进行演讲。<br />
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托尼.霍普 Tony Hope<br />
欧洲商业管理学院教授，财务管理权威。也是多家跨国公司如摩托罗拉公司、可口可乐公司、英国电信公司的培训顾问。<br />
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吉恩.拉莱克 Jean-Claude Larreche<br />
欧洲商业管理学院教授，曾在斯堪迪纳维亚航空公司、不列颠航空公司和凯迪拉克汽车公司等多家机构担任顾问职务，主要从事专业的服务管理及市场战略培训。<br />
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哈曼西蒙 Hermann Simon<br />
欧洲商业管理学院教授，曾经担任过欧洲商业管理学院院长，战略与市场营销咨询公司董事长和首席执行官。<br />
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英戈玛迭瑞克 Lngemair Dierickx<br />
欧洲商业管理学院教授，多家国际著名公司特别是一些尤头企业和大型金融机构的顾问。<br />
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[课程大纲]<br />
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◇□ 老客户的巨大价值<br />
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◇□ 通过提高客户满意度以留住老客户<br />
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◇□ 通过提高客户忠诚度以留住老客户<br />
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◇□ 通过提供超值服务以留住老客户<br />
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◇□ 通过留下美好记忆留住老客户</strong></p><p style="border-top: 1px dotted #d9d9d9;margin: 25px 0"></p>
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