魏钧 绩效管理实用工具与方法
<p>魏钧 绩效管理实用工具与方法讲座内容简介：<br />内容介绍：<br />
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[课程简介]<br />
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一、企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。<br />
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[课程大纲]<br />
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●第一讲绩效管理面临的问题(上)<br />
1．煤程结构及其纲要<br />
2．绩效管理的实际操作问题<br />
3．绩效管理中的技术问题<br />
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●第二讲绩效管理面临的问题(下)<br />
1．绩效管理中的制度问题<br />
2．绩效管理中的观念问题<br />
3．如何选择绩效管理模式<br />
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●第三讲构建绩效管理体系的工具(上)<br />
1．指标分解图及编码系统<br />
2．绩效管理指标库的应用<br />
3．绩效管理指标库的优点<br />
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●第四讲构建绩效管理体系的工具(下)<br />
1．目标卡设计特点<br />
2．目标设计技巧<br />
3．经营班子的考核没汁<br />
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●第五讲主管需要掌握的指标量化方法<br />
1．格利·波特四分法的实际意义<br />
2．格利·波特四分法的具体应用<br />
3．鱼骨图与帕累托图的应用<br />
4．主管选择指标的四大原则<br />
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●第六讲主管如何掌握指标的难度<br />
1．目标管理难度的三级划分<br />
2．指标难度划分的实际意义<br />
3．管理核心人物的决策定位<br />
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●第七讲绩效管理中的沟通技巧(上)<br />
1．互动游戏：非语言沟通的意义<br />
2．中国人的沟通特点<br />
3．有效沟通的基本原则<br />
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●第八讲绩效管理中的沟通技巧(下)<br />
1．反赞美沟通实地演练<br />
2．中国特殊的沟通方式<br />
3．与上级的沟通技巧<br />
4．跨部门的沟通技巧<br />
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●第九讲各类人员的绩效考核(上)<br />
1．营销人员考核设汁<br />
2．质量指标的有效测量<br />
3．职能类考核模式：精确模式<br />
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●第十讲各类人员的绩效考核(下)<br />
1．职能类考核模式：次精确模式<br />
2．职能类考核模式：一般模式<br />
3．职能部门绩效考核模式总结<br />
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● 第十一讲态度能力指标考核(上)<br />
1．态度能力指标常见问题及其规律<br />
2．态度能力指标的选择<br />
3．锚定设计寻找行为刻度<br />
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●第十二讲态度能力指标考核(下)<br />
1．协调沟通能力考核方法<br />
2．协调沟通能力设汁特点<br />
3．考核常见问题处理方法<br />
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