人际交往之销售员的人际关系技巧
<p> 人际交往之销售员的人际关系技巧<br />每一个销售员每天几乎要用60%的时间和精力来处理工作中的人际关系!营造良好的人际关系，才能使你左右逢源，得到同事与客户的认可。邹子林老师将剖析在实践中提炼出来的人际和谐智慧精华，助你提升人际交往魅力，让你的事业更容易获得成功。<br />
课程大纲：<br />
导入——高效服务技巧与技术<br />
一、正确人际关系技巧与技术<br />
1、人际关系和谐的重要性<br />
2、案例分享：硕士女生的晋升之路<br />
二、公司内部的人际关系技巧<br />
1、同事之间相处的原则——平等、友好、公平竞争<br />
2、公司内部人际相处的艺术<br />
(1)赵旉闲聊适可而止<br />
(2)远离流言蜚语<br />
(3)牢骚怨言不从口出<br />
(4)低调处理内部纠纷<br />
(5)善于肯定别人<br />
(6)善于激励别人<br />
三、利用正确技巧处理客户关系<br />
1、导入——跳船逃生<br />
2、客户交往四大原则<br />
原则一：尊重客户<br />
原则二：多听客户的话<br />
原则三：替客户分忧<br />
原则四：对待客户要正派<br />
四、与人沟通需用心<br />
1、导入——老翁的寿联<br />
2、客户人际沟通的五大问题<br />
问题一：你的客户是一个什么样的人?<br />
问题二：你是否了解客户订单的目标和目的<br />
问题三：你的客户希望何时与你沟通?<br />
问题四：你对你的客户人际关系处理程度有多大的期望值?<br />
问题五：你是否竭尽全力让客户了解公司的经营项目、产品与服务宗旨。<br />
讲师简介：<br />
资深高级企业管理咨询师<br />
高级培训讲师<br />
国家发改委信息中心特聘高级培训讲师<br />
北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师<br />
南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师<br />
香港九州国际教育集团高级企业管理顾问<br />
北京龙文教育集团南昌总部首席高级顾问、高级培训讲师<br />
课程列表<br />
第一集 高效服务技巧与技术<br />
第二集 公司内部的人际关系技巧<br />
第三集 利用正确技巧处理客户关系</p><p style="border-top: 1px dotted #d9d9d9;margin: 25px 0"></p>
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