李革增 行政秘书工作内容与角色定位
<p> 领导需要优秀的行政文秘人员，优秀的行政文秘人员需要职业化的训练。</p><p style="padding: 0px;margin: 0px;font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size: 14px;line-height: 22px">行政、文秘人员不是公司的花瓶摆设，而是上司的得力助手。<br />
文山会海，上司的日程安排，交际中遇到的各色人等，不可明言的诸多难题……<br />
职业特点决定了行政文秘人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，你需要全面地提高个人综合素质，掌握工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀右臂。</p>
<p style="padding: 0px;margin: 0px;font-family: Tahoma, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size: 14px;line-height: 22px">课程大纲：<br />
一、行政秘书工作概述（第1讲）<br />
二、行政秘书档案管理（第2讲）<br />
三、行政秘书公文写作（第3讲）<br />
四、行政秘书商务礼仪（第4讲）<br />
五、行政秘书时间管理（第5讲）<br />
六、行政秘书沟通技巧（第6-10讲）<br />
1、 沟通重要性、什么是沟通、沟通的特性 <br />
2、 沟通的种类及形式<br />
3、 理解身体语言应注意的问题<br />
4、 沟通的方法<br />
5、 沟通风格<br />
6、 沟通的方向<br />
7、 沟通的途径、沟通的要诀<br />
8、 电话沟通的技巧<br />
9、 传真和邮件管理<br />
七、行政秘书工作内容与角色定位（第11讲）</p><p style="border-top: 1px dotted #d9d9d9;margin: 25px 0"></p>
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