范兴中 管理沟通技巧
<p><font face="Verdana">使您学到顶尖商学院的所有知识菁华！范兴中教授有近25年市场行销的丰富实战经验，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。因此范教授的课程受到广大学员和业界的一致好评和热烈欢迎。</font></p><p><font face="Verdana">讲师：范兴中<br />
复旦大学 客座教授<br />
山东大学 客座教授<br />
中山大学 客座教授<br />
联诚兴企业（上海）有限公司 董事长<br />
美国GUIS America有限公司 董事长<br />
天宜贸易股份有限公司 董事长<br />
台湾天群医疗股份有限公司 董事长<br />
台湾天群资讯股份有限企业公司 董事长<br />
台湾天翼股份有限公司 董事长<br />
柯达公司 医疗影像部经理<br />
擅长课程：管理沟通技巧、跨越管理障碍、市场营销、<font color="#0000ff">客户服务</font><br />
授课风格：生动、轻松、深入浅出，内容有针对性。大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣为一体的情境式教学，使他的授课予学员思想和行为上的启发、互动和实效。<br />
咨询培训成果：<br />
曾先后给宝钢集团、强生（中国）医疗器材公司、柯达（中国）公司、上海好贴卫生用品公司、远大集团、白猫股份、光明乳业、上海电信、四川电信、新疆移动、中国网通、东方通讯等各大企业提供培训。擅长的课程为：领导战略；领导力的提升；执行力；新任主管管理技巧；中高层管理技巧；时间管理；辅导技巧; <font color="#0000ff">谈判</font>技巧；市场营销管理；危机管理; 渠道管理；客户管理管理、双赢<font color="#0000ff">谈判</font>技巧；销售队伍管理；商务礼仪；优质服务；营销创意等。<br />
适合对象：企事业单位职业经理人、主管副总/营销总监、销售经理</font></p>
<p><font face="Verdana">1-2讲 第一单元：概论<br />
沟通过程模式<br />
人际沟通程序<br />
沟通综合模式<br />
有效沟通的三要素<br />
有效沟通的黄金定律<br />
影响沟通的观念<br />
我们如何沟通<br />
沟通的艺术<br />
无声语言的运用<br />
说服别人位置的安排<br />
沟通技巧</font></p>
<p><font face="Verdana">3-6讲 第二单元：向下沟通<br />
如何处理下属的私人问题(实例)<br />
你真的会听吗<br />
如何询问</font></p>
<p><font face="Verdana">6-7讲 第三单元：向上沟通<br />
与上司相处的艺术<br />
与上司相处的艺术</font></p>
<p><font face="Verdana">7讲 第四单元：跨部门沟通<br />
生产部门与业务部门的沟通(实例)</font></p>
<p><font face="Verdana">8讲 第四单元：跨部门沟通<br />
冲突观念的演变<br />
冲突处理原则<br />
AEIOU冲突处理五原则</font></p><p style="border-top: 1px dotted #d9d9d9;margin: 25px 0"></p>
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